Betreuungsleistungen

Seit über 15 Jahren an Ihrer Seite.

Wir bauen auf Vertrauen – weil echte Betreuung mehr ist als Organisation.

Seit über 15 Jahren ist Sylwias Ihr verlässlicher Partner für Betreuung und Pflege im eigenen Zuhause. Wir verbinden Fachkenntnis mit persönlichem Engagement – kompetent, menschlich und individuell.

Unsere Geschichte begann dort, wo viele Familien vertrauensvolle Unterstützung brauchen:

in Speyer, Rheinland-Pfalz. Dort organisierten wir bereits vor 15 Jahren die erste sogenannte 24-Stunden-Betreuung – der Beginn einer Entwicklung, aus der heute ein starkes Netzwerk aus drei kooperierenden Unternehmen entstanden ist.

Mit langjähriger Erfahrung, qualifizierten Betreuungskräften aus Polen und der EU sowie regionaler Präsenz begleiten wir heute Menschen bundesweit – zuverlässig, herzlich und professionell.

Anerkennung nach § 45a SGB XI – Leistungen mit Kassenunterstützung

Unsere Leistungen sind in mehreren Bundesländern offiziell als Unterstützungsangebote im Alltag nach § 45a SGB XI anerkannt. Das bedeutet: Pflegekassen können viele unserer Angebote bezuschussen oder sogar vollständig übernehmen.

Regional verwurzelt – bundesweit im Einsatz

Regional stark – europaweit vernetzt

Mit über 2.500 erfolgreich betreuten Kunden und rund 3.500 vermittelten Betreuungskräften verfügen wir über ein etabliertes, persönlich gepflegtes Netzwerk in Polen und weiteren EU-Staaten.

Unsere mehrsprachigen Teams – oft in der Muttersprache der Betreuungskräfte – sorgen für reibungslose Kommunikation und ein vertrauensvolles Miteinander.

Eine echte Alternative zum Pflegeheim
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – mit einer individuellen 1:1-Betreuung, die sich ganz nach der Lebenssituation, dem Charakter und den Bedürfnissen der betreuten Person richtet.

Statt anonymer Abläufe erleben Sie bei uns Zuwendung, Vertrauen und persönliche Begleitung im eigenen Zuhause.

Unsere Betreuungsteams sind bundesweit einsatzbereit – besonders präsent in:
Speyer, Heidelberg, Ludwigshafen, Mannheim, Worms, Bonn, Köln, Düsseldorf, Duisburg
… und vielen weiteren Regionen in ganz Deutschland.

Lassen Sie uns gemeinsam betrachten, was Sylwias so besonders macht:

Kostenlose, individuelle Beratung:

Wir verstehen, dass jeder Mensch seine eigene Geschichte und seine spezifischen

Bedürfnisse hat. Deshalb legen wir großen Wert darauf, genau zuzuhören und die

passende Unterstützung für Sie und Ihre Angehörigen zu finden.

Unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber ist es, für Sie da zu sein, wann immer Sie uns

brauchen – Tag und Nacht, das ganze Jahr über. Das Besondere an Sylwias ist, dass

wir nicht nur Dienstleister sind, sondern Partner auf Ihrem Weg. Wir möchten, dass

Sie sich in Ihren eigenen vier Wänden wohl und unterstützt fühlen.

Maßgeschneiderte Betreuung rund um die Uhr:

Unser Dienst zeichnet sich durch Flexibilität und Zuverlässigkeit aus, 365 Tage im Jahr.
Wir garantieren, dass Sie die Betreuungskraft erhalten, die am besten zu Ihrer Situation
passt. Unser einzigartiger Fahrdienst sorgt dafür, dass die An- und Abreise der
Betreuungskraft reibungslos verläuft.

Immer für Sie da:

Unser Sekretariat ist Tag und Nacht, das ganze Jahr über, erreichbar. Wir stellen sicher,
dass Sie und Ihre Liebsten jederzeit die Unterstützung und Begleitung durch unsere
erfahrenen Fachkräfte erhalten.

Transparente und faire Kosten:

Wir stehen für Klarheit und Ehrlichkeit in unserer Preisgestaltung. Bei uns gibt es keine
versteckten Kosten oder unerwarteten Gebühren.

Qualifiziertes Fachpersonal in Beratung, Vermittlung und Betreuung

Hinter Sylwias steht ein engagiertes, fachlich geschultes Team, das Sie kompetent begleitet – von der ersten Anfrage bis zur laufenden Betreuung.
Unsere Mitarbeitenden verfügen über pflegefachliches Hintergrundwissen, langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und fundierte Kenntnisse in der Vermittlung von Betreuungskräften. Zudem sind sie mehrsprachig geschult und kennen die rechtlichen, organisatorischen und menschlichen Aspekte der Betreuung in häuslicher Gemeinschaft genau.

Das bedeutet für Sie: Verlässliche Beratung, klare Abläufe und persönliche Begleitung – von echten Profis.

Leistungen und Aufgaben unserer Betreuungskräfte – auf einen Blick

Unsere Betreuungskräfte übernehmen eine Vielzahl von Aufgaben im Alltag – mit Herz, Erfahrung und Verlässlichkeit. Ziel ist es, die Lebensqualität im eigenen Zuhause zu sichern und zu fördern:

Körperpflege

Unterstützung bei alltäglichen Hygienemaßnahmen wie Duschen, Baden, Zähneputzen und Körperpflege – ein wichtiger Beitrag zum Wohlbefinden und zur Würde der betreuten Person.

Verpflegung

Unsere Betreuungskräfte helfen beim Einkaufen, bereiten frische und ausgewogene Mahlzeiten zu und achten auf persönliche Vorlieben sowie ärztliche Empfehlungen – individuell und liebevoll.

Hauswirtschaft

Damit Sie sich zu Hause wohlfühlen, übernehmen die Betreuungskräfte alltägliche Aufgaben wie Reinigung, Wäsche waschen, Bügeln und weitere hauswirtschaftliche Tätigkeiten.

Erhalt der Mobilität

Begleitung beim Gehen, Hilfe beim An- und Auskleiden sowie Unterstützung bei kleinen Bewegungsübungen – für mehr Selbstständigkeit und Sicherheit im Alltag.

Soziale Begleitung & Aktivierung
Unsere Betreuungskräfte fördern das soziale und geistige Wohlbefinden:
• Erinnern an die Medikamenteneinnahme
• Begleitung zu Arzt- oder Friseurterminen
• Spaziergänge, Gespräche, Vorlesen, Spielen u. v. m.

Verlässlichkeit durch Wechselmodell mit Kontinuität

Unsere Betreuungskräfte arbeiten im bewährten Wechselmodell. So bleibt die Betreuung kontinuierlich und vertraut, ohne dass es zu Überlastungen kommt – ein ausgewogener Rhythmus für alle Beteiligten.

Bei Fragen, Wünschen oder Problemen stehen wir Ihnen jederzeit persönlich zur Seite. Sollte ein Wechsel der Betreuungskraft notwendig sein, kümmern wir uns schnell, unkompliziert und verantwortungsvoll darum. Bedarf die Betreuungskraft zu wechseln.

Qualitätsmerkmale unserer Betreuungslösungen

Sprachkenntnisse – für eine gute Verständigung:
Unsere Betreuungskräfte bringen nachgewiesene Sprachkenntnisse mit – von A1 bis B2 nach dem VHBP-Standard. Zum Standard des VHBP →

Das bedeutet: Verständigung im Alltag funktioniert, Missverständnisse werden vermieden, und es entsteht ein vertrauensvolles Miteinander.

Und selbst wenn die Sprache einmal nicht ausreicht, finden unsere Betreuungskräfte immer einen Weg – sei es mit Gesten, einem Lächeln oder kleinen Übersetzungshilfen. Wichtig ist: Die Kommunikation gelingt, weil Herz, Geduld und echtes Interesse an den Menschen dahinterstehen.

Fachliche Erfahrung & kontinuierliche Begleitung:
Unsere Betreuungspersonen kommen aus der Praxis – viele haben bereits eigene Angehörige betreut oder verfügen über langjährige Erfahrung im professionellen Bereich. Durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen stellen wir sicher, dass sie nicht nur fachlich kompetent sind, sondern auch auf neue Situationen einfühlsam reagieren können.

Ein Zuhause auch für die Betreuungskraft:
Damit sich Betreuungskräfte wohlfühlen, wohnen sie in einem gepflegten, privaten Zimmer direkt im Haushalt – mit genügend Rückzugsmöglichkeit und Privatsphäre. Denn nur wer sich selbst wohlfühlt, kann auch mit Herz für andere da sein.

Verlässlicher Personalwechsel – gut organisiert:
Wir planen den Wechsel der Betreuungskraft frühzeitig und bereiten die Übergabe sorgfältig vor. So bleibt die Betreuung nahtlos bestehen, ohne dass Unsicherheit entsteht – für Sie und Ihre Angehörigen bedeutet das Sicherheit und Vertrauen.

Realistische Betreuung statt leere Versprechen:
Wir garantieren keine „perfekte“ Betreuung – aber wir handeln verantwortungsvoll, individuell und lösungsorientiert, um das beste Ergebnis für Sie und Ihre Angehörigen zu erreichen.

Unser Unterscheidungsmerkmal:

Unsere Stärke liegt in der ganzheitlichen Betreuung, die wir aus einer Hand anbieten. Wir führen das Rekrutieren der Betreuungskräfte selbst durch und haben ein eigenes,
vertrauensvolles Netzwerk in Polen sowie anderen osteuropäischen Ländern aufgebaut.
Dies ermöglicht es uns, sorgfältig ausgewählte Betreuungskräfte zu vermitteln. Die
Mehrsprachigkeit unseres Teams unterstützt eine effektive Kommunikation und
gewährleistet, dass wir genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen können.

Unsere Betreuungsoptionen für Sie: